All About Phones

Het Stockholm-syndroom is een term in de psychologie die het fenomeen beschrijft waarin een gegijzelde sympathie krijgt voor de gijzelnemer. Veel iPhone-gebruikers zouden ook aan een dergelijk verschijnsel lijden, zo menen Deense analytici. Strand Consultancy heeft uitgezocht op welke wijze iPhone-gebruikers de tekortkomingen van hun telefoon verdedigen en accepteren. Volgens de analisten zou dit een grote gelijkenis vertonen met mensen die lijden aan het Stockholm-syndroom. Ontbrekende features zouden weggewuifd worden zonder enig tegengeluid.

De gelijkenis tussen gegijzeld worden en beperkt worden door wat Apple wil met zijn smartphone lijkt vergezocht, toch menen de Deense analisten dat er gelijkenissen in het gedrag van beide groepen zit. Gebruikers zouden de nadelen van de iPhone zonder kritiek accepteren, ook al leveren ze beperkingen op, zo wist het consultancybureau te melden. Doordat men loyaal blijft aan het merk, lijkt het restrictieve beleid van Apple zijn vruchten af te werpen.