Apple aangeklaagd door Belgische Consumentenbond

De Belgische consumentenvereniging Test-Aankoop (vergelijkbaar met de Nederlandse Consumentenbond) gaat juridische stappen nemen tegen Apple. Volgens de vereniging is het verschil tussen de geadverteerde opslagcapaciteit en de daadwerkelijk te gebruiken opslagcapaciteit reden om actie te ondernemen.

Apple en consumentenrechten

Mocht Test-Aankoop de procedure winnen dan is het nog maar de vraag wat Apple hiermee gaat doen. Het bedrijf staat erom bekend zich weinig aan te trekken van Europese regelgeving. Zo heb je bij Apple recht op één jaar garantie op je iPhone, maar dat is in strijd met Europese regels. Europese consumenten hebben namelijk recht op twee jaar garantie. Dat is niet bij iedereen bekend en velen laten zich dus verleiden tot het afsluiten van een Applecare+-pakket waarmee Apple twee jaar garantie levert op je iPhone of iPad… maar die 2 jaar garantie héb je dus al.

Niet eerste keer dat Apple aangeklaagd is

Het is niet de eerste keer dat Apple een verklaring af moet leggen voor de opslagcapaciteit van zijn producten. Al in 2007 was er een groep ontevreden gebruikers die de capaciteitsaanduiding op hun iPod nano misleidend vond. De iPod nano was toen beschikbaar in een variant met 8 GB, maar hiervan was 7,45 GB beschikbaar voor opslag. Tot een rechtszaak kwam het toen niet: de class-action lawsuit werd afgewezen.

Gemeengoed

Apple is niet de enige elektronicafabrikant die zich moet verantwoorden voor een onjuiste capaciteitsaanduiding van het opslaggeheugen van zijn producten. Sterker nog, nagenoeg alle fabrikanten geven hierover onjuiste informatie. De claim van Test-Aankoop gaat specifiek over de iPhone 6 Plus van 16GB. De daadwerkelijk te gebruiken opslagruimte is 10,3GB, wat neerkomt op 64 procent van de aangegeven capaciteit. Hoewel deze claim dus ook gemaakt kan worden voor een aantal Android-toestellen, is het Test-Aankoop voornamelijk te doen om de uitspraak van de rechter in deze zaak. Test-Aankoop ziet deze stap als ‘test-case’ en zal op basis van de uitspraak bepalen of het ook stappen zal ondernemen tegen andere fabrikanten.

 Opslagcapaciteit van jouw smartphone

Om het geheugen van je eigen smartphone te testen, kun je terecht op www.eerlijkiseerlijk.be. Hier stel je zelf vast hoeveel opslagcapaciteit jouw toestel daadwerkelijk heeft. De resultaten hiervan kunnen bovendien gedeeld worden via Facebook.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Er zijn nog geen reacties op dit artikel achter gelaten. Ben jij de eerste?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

Contact met ons?

  • Qontent Matters
  • Czaar Peterstraat 159
  • 1018 PJ Amsterdam

Volg ons via