Carphone Warehous en Phones 4U nemen Sony Ericsson Satio uit de verkoop

Twee van Engeland’s grootste telecom retail-ketens, Carphone Warehouse en Phones 4U, hebben aangekondigd de Sony Ericsson Satio uit de verkoop te halen. Het toestel zou te vaak terug komen.

Sony Ericsson Satio voorkant

Nadat Sony Ericsson’s onderdirecteur van Groot Brittannië, Nathan Vautier, vorig jaar aankondigde dat het bedrijf strenger zou gaan testen op nieuwe telefoons, lijkt het noodlot opnieuw toegeslagen te zijn. Na flagship-telefoons als de C905 en de X1 is nu de Satio de ongelukkige. Het toestel heeft zodanig last van bugs dat er veel teveel toestellen terugkwamen, volgens Phones 4U en Carphone Warehouse, althans. Deze twee belangrijke Britse retail-ketens hebben beide het toestel uit de verkoop gehaald en zijn hard op zoek naar een oplossing. Beide bedrijven hadden als verklaring vooral dat het toestel niet aan hun hoge standaarden voldoet vanwege de buggy software:

    “From time to time we experience issues with new handsets, and their software, which may result in a customer experience that is below our usually high standards. We want customers to have complete confidence and satisfaction in the handsets they buy from us, which is why we have temporarilly withdrawn the Sony Ericsson Satio from sale. We are working closely with Sony Ericsson to restock the Satio phone as soon as possible and will offer any customer who returns a faulty Satio an exchange of phone.”

    “Due to software issues experienced by a number of our customers, we’ve decided to temporarily withdraw the Sony Ericsson Satio from Phones 4u. However, we’re working very closely with Sony Ericsson to resolve these issues. In the meantime, customers who report a fault with their Satio handset will be offered a non like-for-like exchange.”

Ook de Britse netwerken die de telefoon voeren, Vodafone, Orange en 3 volgen de ontwikkelingen nauwlettend, hoewel ze op het moment nog geen plannen hebben om het toestel uit de verkoop te halen. Vodafone zegt een eigen variant te hebben die minder last heeft van de problemen. Sony Ericsson is natuurlijk druk bezig om de problemen te verhelpen, onder andere in samenwerking met Phones 4U en Carphone Warehouse. Het bedrijf verwacht al binnen enkele dagen een firmware update te hebben die het probleem oplost en de twee winkels hopen het toestel daarna gewoon weer te gaan verkopen.

Bron: Mobile Today

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

  1. yeahli -

    Volgensmij is het onmogelijk om bij nieuwe (highend) phones te verwachten dat er geen bugjes in zitten.

    Ik heb wel vaker een nieuwe telefoon bij de "lancering" gehaald waarbij ik de Satio juist erg stabiel etc vind.

    Maar je hebt gelijk dat het inderdaad niet hoord. 😉

  2. michaelpb -

    Maakt niet uit wát het probleem precies is. Voor het geld dat je voor dat ding moet neertellen mag je een telefoon verwachten die foutloos is. Dit is heel slecht nieuws voor S.E. Het gaat ze al niet zo goed af. De Aino wordt ook niet bepaald enthousiast ontvangen; raar toestel met half wel/niet touchscreen bediening.

  3. yeahli -

    Ik vraag me af welke bugs?

    De enigste waar ik last van heb is bij het standaard s60 homescreen waarbij de buttons verdwijnen, maar om daar de zooi voor uit de handel te halen.. Iemand een idee?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

Contact met ons?

  • Qontent Matters
  • Czaar Peterstraat 159
  • 1018 PJ Amsterdam

Volg ons via