Consumentenautoriteit: gedragscode sms-reclame helpt niet

De gedragscode ‘sms-reclame’ werkt niet goed: nog steeds blijken consumenten ongewild abonnee te worden van dure sms-diensten, ondanks dat aanbieders per 1 april duidelijk de voorwaarden van de service moeten aangeven.

De Consumentenautoriteit noteerde in de eerste helft van dit jaar 730 klachten over sms-diensten, zo is te lezen in het halfjaarbericht. Vorig jaar waren dat er nog 595. Vooral reclames voor ringtones vormen een steen des aanstoots, omdat de sms-abonnementen lastig opzegbaar zouden zijn. Enkele websites proberen echter de consument te helpen bij het afmelden.

Volgens de nieuwe regels moeten sms-diensten een bevestigingsbericht terugsturen waarin onder andere informatie over kosten, frequentie en de afmeldingsprocedure staan aangegeven. Om het probleem aan te pakken gaat de Consumentenautoriteit beter met telecomtoezichthouder Opta samenwerken, zegt de organisatie. In 2007 diende de Consumentenautoriteit nog zes klachten over sms-aanbieders in bij de Stichting Reclame Code. In alle gevallen werden de klachten terecht bevonden, waarna sms-aanbieders verplicht waren om hun reclame-uitingen aan te passen.

Bron: Tweakers.net

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Er zijn nog geen reacties op dit artikel achter gelaten. Ben jij de eerste?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

Contact met ons?

  • Qontent Matters
  • Czaar Peterstraat 159
  • 1018 PJ Amsterdam

Volg ons via