‘Facebook overweegt deuren WhatsApp te openen voor bedrijven’

Facebook is misschien van plan bedrijven toegang te geven tot WhatsApp. Op deze manier kunnen bedrijven via WhatsApp hun klanten benaderen, zo lijkt het de bedoeling te zijn.

WhatsApp Facebook

Hierover schrijft Bloomberg. Op de F8-conferentie ontvouwde Facebook zijn plannen voor ‘Business for Messenger’. De berichtendienst van Facebook, die los staat van WhatsApp, moet hiermee een kanaal worden waarin Facebook-gebruikers contact kunnen opnemen met bedrijven. Een voorbeeld hiervan is onder andere een klantenservice.

Facebook overweegt ditzelfde nu ook te doen met WhatsApp. “We denken dat het opstarten van ‘B2C-messaging’ zeker zakelijk potentieel voor ons biedt”, zegt de financiële topman van Facebook, David Wehner. B2C staat voor ‘Business to Consumer’. “Als we dingen hebben geleerd denken we eraan om een aantal van deze aspecten ook naar WhatsApp te brengen. Dit zal eerder op de lange dan korte termijn zijn.”

Het is onbekend of WhatsApp hiermee een functie krijgt waardoor de consument een bedrijf beter kan bereiken, of dat een bedrijf beter de klant kan gaan bereiken. Of allebei natuurlijk. Het is nog onbekend wanneer WhatsApp dit soort dingen gaat implementeren, en of het überhaupt wel gaat gebeuren, natuurlijk.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Er zijn nog geen reacties op dit artikel achter gelaten. Ben jij de eerste?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

Contact met ons?

  • Qontent Matters
  • Czaar Peterstraat 159
  • 1018 PJ Amsterdam

Volg ons via