‘Google Pixel-voorbestellingen vertraagd door grote vraag’

Een aantal berichten kwamen vorige week naar buiten over mensen die hun Google Pixel een aantal dagen eerder hadden gekregen dan het bedrijf had aangegeven. Niet iedereen blijkt echter evenveel geluk te hebben. Veel voorbestellers zeggen namelijk dat hun bestellingstatus nog steeds op ‘voorbesteld’ of ‘in afwachting’ staat. Daardoor zouden de toestellen vrijwel niet tussen de afgesproken data van 27 tot 31 oktober geleverd worden.

Google Store biedt niet veel hulp

Google Pixel grijs en Pixel XLBovendien blijkt de Google Store niet veel hulp te bieden. Medewerkers zouden zeggen dat klanten hun smartphones ‘gewoon’ op de afgesproken data kunnen verwachten. Sommige medewerkers zouden zelfs zeggen dat zij de online pagina moeten negeren. “Vertrouw ons, Google levert de telefoon op de afgesproken datum af”, zou de boodschap zijn.

Klantenservice Project Fi komt met andere boodschap

De klanten die hun telefoons via Project Fi hebben besteld, kunnen zich tot de klantenservice van deze dienst wenden. De informatie van deze klantenservice is behoorlijk anders dan bij die van de Google Store. Een medewerker vertelt een schrijver van 9To5Google dat de verzending drie weken vertraging heeft opgelopen. Daardoor zou de nieuwe verzenddatum 18 november zijn.

Google bevestigt ‘overtroffen verwachtingen’

Google bevestigt in een officieel statement dat de bestellingen later komen dan gepland. “We zijn erg blij met het enthousiasme dat mensen voor onze nieuwe Google Pixel-telefoons tonen. De vraag naar de telefoon heeft onze verwachtingen overtroffen. Wij werken aan het zo snel mogelijk bijvullen van onze voorraden.”

Bron: 9To5Google

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Er zijn nog geen reacties op dit artikel achter gelaten. Ben jij de eerste?

Dit zijn de zes verschillen tussen de Huawei Mate 10 en Mate 10 Pro lees verder

iPhone 7 Plus

5 redenen om (niet) voor de iPhone 7 en iPhone 7 Plus te kiezen lees verder

HTC U11 Plus

Pas maar op Apple: gelekte renders tonen onaangekondigde HTC U11 Plus lees verder

HMD Global Nokia 7

Maak kennis met de zojuist aangekondigde Nokia 7 lees verder

iPhone X Nederland

iPhone X: eerste exemplaren onderweg naar Nederland lees verder

Apple Pay ING

Exclusief: ‘Apple Pay komt binnenkort naar Nederland, ING als lanceringspartner’ lees verder

Volg ons via

Nieuwsbrief

Want.nl is een samenwerking tussen Wayne Parker Kent en Qontent Matters