Google versterkt online ondersteuning voor Nexus One

Na vele klachten over de Nexus One en de bijbehorende klachtenafdeling, heeft Google besloten om meer te doen aan het beantwoorden van vragen van gebruikers. Google Support begeeft zich nu meer op de forums.

Nexus One

De introductie van de Nexus One ging niet zonder slag of stoot. Waar de telefoon voor de aankondiging nog tot ongekende hoogtes gehyped werd, was men na de launch minder positief. Zo waren er veel klachten over de 3G-ontvangst van de Google-telefoon op het netwerk van T-Mobile. Klanten werden van het kastje naar de muur gestuurd. Google reageerde volgens de klanten slecht op vragen, HTC stuurde de klachten door naar T-Mobile, en andersom. Het voorval is Google al op veel kritiek komen te staan. Waarschijnlijk naar aanleiding daarvan heeft het bedrijf besloten om meer te doen aan online support. Inmiddels wordt er veel sneller en vaker gereageerd op vragen van gebruikers. Eerder gaf Android-baas Andy Rubin al aan de klantensupport te willen verbeteren.

Naast het reageren op de Nexus One-forums heeft Google de prijzen van de Nexus One aangepast. Klanten die willen upgraden vanaf een bestaand T-Mobile-abonnement hoeven nu nog maar 279 Dollar te betalen, wat honderd Dollar minder is dan voorheen. Klanten die een nieuw abonnement afsluiten betalen nog steeds slechts 179 Dollar. De losse prijs blijft ook onveranderd.

Bron: PC World

Xiaomi Mi 8

Gelekte video toont Xiaomi Mi 8: primeur voor Android lees verder

Vivo Apex

Eerste echt randloze smartphone komt volgende maand lees verder

HTC U12+

HTC U12+ gelanceerd: het grootste en spannendste HTC toestel tot nu toe lees verder

OnePlus 6 vs. Galaxy 9+

OnePlus 6 is sneller dan Galaxy S9+ en iPhone X lees verder

HTC onthult per ongeluk HTC U12+ op website lees verder

Samsung

Onthulling Samsung Galaxy Note 9 en S10 eerder dan verwacht lees verder

Volg ons via

Nieuwsbrief

Want.nl is een samenwerking tussen Wayne Parker Kent en Qontent Matters