Klanten 'Telfort Internet Unlimited' erg ontevreden

Op het internet zijn steeds meer klachten te lezen over de nieuwe dienst van Telfort en The Phone House en hun nieuwe internet product. Mensen halen de beloofde snelheden bij langen na niet en het bereik laat ook te wensen over.

Amper een maand geleden wisten we te melden dat Telfort het Telfort Internet Unlimited abonnement had geïntroduceerd, echter zijn er sinds het begin al mensen die de beloofd HSDPA snelheid amper halen. Er zijn meerdere problemen met deze internet verbinding, zo is de apparatuur erg onstabiel en snelheden die varieerden van 20 tot 70 kbps waardoor mensen zich bedrogen voelen.

Even kort de problemen aldus gebruikers op tweakers:

* Ik krijg geen UMTS verbinding, alleen GPRS. Er staat wel 3G van KPN in de netwerklijst?!
– Telfort moet je simkaart nog activeren voor het gebruik met UMTS/HSDPA

* Mijn UMTS verbinding is heel langzaam?!
Momenteel biedt Telfort geen volledige snelheid, terwijl ze hier wel mee adverteren/geadverteerd hebben..

* Mijn USB-dongle maakt bijna nooit verbinding met het netwerk?!
Dit probleem lijkt zich alleen voor te doen, wanneer de simkaart nog niet geactiveerd is voor UMTS/HSDPA

* Windows (svchost.exe) crasht regelmatig?!
De drivers van de USB-dongle lijken bij sommige gebruikers in conflict te komen met Windows XP

Inmiddels groeit het verzet en mensen zitten al te beraden of ze juridische stappen gaan nemen tegen Telfort en TPH en anders willen ze stappen naar het consumenten programma kassa of radar. Wat wel duidelijk is, is dat dit hele verhaal nog een erg groot staartje gaat krijgen voor de genoemde partijen.

Untitled

 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Er zijn nog geen reacties op dit artikel achter gelaten. Ben jij de eerste?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

Contact met ons?

  • Qontent Matters
  • Czaar Peterstraat 159
  • 1018 PJ Amsterdam

Volg ons via