Nexus One-gebruikers klagen over 3G-ontvangst en support

De lancering van de Nexus One verloopt niet zonder problemen. Veel gebruikers melden problemen met de 3G-ontvangst, en zijn bovendien niet blij met de wijze waarop Google ondersteuning biedt voor de problemen.

Nexus One front

De hype van de Nexus One lijkt inmiddels een beetje over te waaien, nadat Google het apparaat geïntroduceerd heeft. Nu beginnen ook de eerste problemen boven te drijven. Zo zou de 3G-ontvangst van het toestel in combinatie met het netwerk van T-Mobile niet al te best zijn. Al meer dan 500 gebruikers hebben geklaagd over een slechte of niet functionerende 3G-verbinding. Daarbij ondervinden gebruikers ook problemen bij het synchroniseren van contacten of het koppelen van bestaande Google-accounts aan de Nexus One.

Google biedt bij de problemen te weinig ondersteuning, zo vinden de klanten. De Android-fabrikant heeft geen fysieke helpdesk, en handelt alle klachten per mail af, of beantwoordt vragen op het forum. Volgens gebruikers duurt het te lang voordat Google antwoord geeft. Het bedrijf zelf geeft aan dat het een dag of twee kan duren voordat de mails aankomen. Verder meldt Google ervoor te willen zorgen dat de problemen die er nu zijn de wereld uit worden geholpen.

Bron: BBC

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Er zijn nog geen reacties op dit artikel achter gelaten. Ben jij de eerste?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

Contact met ons?

  • Qontent Matters
  • Czaar Peterstraat 159
  • 1018 PJ Amsterdam

Volg ons via